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통합 포인트 안내
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충성 포인트 안내
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추천 포인트 안내
(주)제노포커스 기존 회원이 지인에게 본사 제품을 추천하면 지인이 구매한
제품의 금액 5%가 포인트로 적립되어 쇼핑몰 내에서 현금처럼 사용할 수 있습니다.
1년 이내는 5%, 1년 이후엔 2% 적립혜택이 있으며,
포인트는 결제완료 후 14일 이후 부터 사용 가능합니다.
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